Senest opdateret 28. september 2026.
Dataansvarlig og kontakt
Ribes Broderi og Garn ved Duangphen Svendsen, CVR 40351388, Dagmarsgade 4, 6760 Ribe, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på ribesbroderioggarn.dk. Du kan kontakte os på info@ribesbroderioggarn.dk eller 75 42 16 75.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du handler hos os, behandler vi navn, kontaktoplysninger, faktura- og leveringsadresse, oplysninger om de varer, du køber, ordrenummer, betalings- og leveringsstatus samt eventuel korrespondance om ordren. Oplysningerne er nødvendige for at gennemføre køb, betaling, levering, kundeservice, returnering og reklamation. Retsgrundlaget er normalt aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Oplysninger på fakturaer og andre regnskabsbilag behandles for at overholde lovgivningen (litra c).
Hvis du opretter en kundekonto, behandler vi dine login- og kontooplysninger for at give dig adgang til kontoen og din ordrehistorik. Adgangskoden opbevares ikke i læsbar form. Hvis du kontakter os via e-mail eller formular, herunder vores digitale fortrydelsesfunktion, bruger vi de oplysninger, du sender, til at besvare henvendelsen og behandle din sag. Grundlaget er aftalen, når henvendelsen vedrører et køb, og ellers vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f).
Ved besøg på hjemmesiden kan IP-adresse, browseroplysninger og tekniske hændelser blive registreret for at levere og sikre webshoppen. Grundlaget for nødvendig drift og beskyttelse mod misbrug er vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f). Cookies og eventuel statistik eller markedsføring er beskrevet i vores cookiepolitik. Hvor samtykke kræves, er grundlaget dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), som du kan trække tilbage.
Hvis du selv tilmelder dig et nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til de udsendelser, du har sagt ja til. Du kan afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os. Et samtykke til markedsføring kan trækkes tilbage når som helst.
Hvem kan modtage oplysningerne?
Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for formålet, med relevante modtagere: transportører og fragtformidlere for levering, betalingsudbyderen for kortbetaling, leverandører af webshop, hosting og e-mail for teknisk drift samt bogførings- og rådgivningsleverandører, når det er nødvendigt. Betalingskortoplysninger indtastes i betalingsudbyderens betalingsmiljø; vi opbevarer ikke hele kortnummeret i webshoppen. Offentlige myndigheder kan modtage oplysninger, når loven kræver det. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Den digitale fortrydelsesformular anvender Google reCAPTCHA til beskyttelse mod spam. Google kan i den forbindelse behandle tekniske oplysninger om din browser og enhed. Hjemmesiden kan også vise indhold fra Facebook/Meta. Se vores cookiepolitik og de pågældende leverandørers privatlivsoplysninger om deres behandling. Tredjepartstjenester kan medføre behandling uden for EU/EØS; kontakt os, hvis du ønsker oplysning om et konkret overførselsgrundlag.
Opbevaring og sletning
Regnskabsmateriale, herunder nødvendige købs- og betalingsoplysninger, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører. Ordreoplysninger, kontooplysninger og korrespondance opbevares derudover kun, så længe de er nødvendige for kundeservice, levering, reklamation, dokumentation af aftalen eller et konkret retskrav. Oplysninger om en uløst tvist kan opbevares, indtil sagen er afsluttet og relevante krav ikke længere kan gøres gældende.
Oplysninger til nyhedsbrev bruges, indtil du afmelder dig; nødvendig dokumentation for et tidligere samtykke kan gemmes i en periode efter afmelding, når det er nødvendigt for at kunne dokumentere vores overholdelse af reglerne. Tekniske logs og sikkerhedsoplysninger opbevares, så længe de er nødvendige for drift og sikkerhed. Når et formål ophører, og der ikke er en lovlig grund til fortsat opbevaring, slettes eller anonymiseres oplysningerne. Sikkerhedskopier udfases efter den gældende backuprotation.
Datasikkerhed
Vi bruger HTTPS på hjemmesiden og begrænser adgangen til personoplysninger til personer og leverandører, der har behov for dem i forbindelse med deres arbejde. Vi vurderer løbende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Hvis du har mistanke om, at dine oplysninger er blevet kompromitteret, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt i dine oplysninger og om at få urigtige oplysninger rettet. I visse tilfælde kan du også få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse eller få udleveret oplysninger i et almindeligt anvendt format. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage; det ændrer ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen. Vi kan være forpligtet til at beholde visse oplysninger, f.eks. regnskabsmateriale, selv om du beder om sletning.
Skriv til info@ribesbroderioggarn.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet.